Forsta

Forsta Products

Forsta offre soluzioni all’avanguardia nel campo della Customer Experience (CX) e della tecnologia di ricerca di mercato. L’azienda è specializzata in CX completa, gestione del feedback aziendale, Voice of Customer (VoC), Voice of Employee (VoE), ricerca qualitativa e quantitativa e visualizzazione dei dati. Forsta fornisce ricerche e approfondimenti globali per aiutare le organizzazioni a prendere decisioni informate.

Piattaforma Human Experience (HX)

Forsta alimenta la piattaforma HX, una piattaforma tecnologica completa e pluripremiata per l’esperienza e la ricerca. Questa piattaforma abbatta le barriere tra CX, Employee Experience (EX) e ricerca di mercato, fornendo alle aziende una comprensione più approfondita del loro pubblico. La piattaforma HX è riconosciuta per la sua capacità di raccogliere, analizzare, visualizzare e agire efficacemente sugli approfondimenti.

Caratteristiche principali

La tecnologia di Forsta include sondaggi personalizzabili per raccogliere approfondimenti da qualsiasi pubblico, strumenti di analisi avanzati per l’analisi dei dati e strumenti di visualizzazione per creare report e presentazioni accattivanti. La piattaforma offre anche strumenti di automazione per garantire che le informazioni giuste raggiungano le persone giuste per un’azione tempestiva.

Utenti target

Le soluzioni di Forsta sono utilizzate da oltre 2500 clienti in più di 100 paesi. L’azienda serve una varietà di settori, tra cui servizi finanziari, ospitalità, ricerca di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. I consulenti esperti e la tecnologia di Forsta aiutano le organizzazioni a migliorare la fidelizzazione dei clienti, a stimolare la crescita dei ricavi e a migliorare l’efficienza operativa.

About Forsta

Forsta ha sede a Londra, Regno Unito. L’azienda è nota per il suo approccio collaborativo, ascoltando i clienti e progettando soluzioni su misura per le loro esigenze. Forsta adatta la sua tecnologia di esperienza e ricerca leader di mercato per soddisfare i requisiti unici di ogni cliente.

Riconoscimenti e traguardi

Forsta è riconosciuta come Leader nel Magic Quadrant 2021 di Gartner per la Voice of the Customer e come Leader nella G2 Grid per il software di Experience Management, il software di analisi del testo e il software di sondaggi. La piattaforma HX pluripremiata dell’azienda è stata riconosciuta nei TMC CUSTOMER Experience Innovation Awards.

Background aziendale

Con 487 dipendenti, Forsta è un attore significativo nel settore della tecnologia dell’esperienza. L’azienda fa parte di Press Ganey, un rinomato leader nelle soluzioni di esperienza del paziente.