Forsta

Forsta Products

Forsta oferuje innowacyjne rozwiązania w zakresie Customer Experience (CX) i technologii badań rynkowych. Firma specjalizuje się w kompleksowym CX, zarządzaniu opiniami przedsiębiorstw, Voice of Customer (VoC), Voice of Employee (VoE), badaniach jakościowych i ilościowych oraz wizualizacji danych. Forsta dostarcza bogate, globalne badania i wglądy, pomagając organizacjom podejmować świadome decyzje.

Platforma Human Experience (HX)

Forsta napędza Platformę HX, nagradzaną kompleksową platformę technologii doświadczeń i badań. Platforma ta łamie bariery między CX, Employee Experience (EX) a badaniami rynkowymi, dostarczając firmom głębszego zrozumienia ich odbiorców. Platforma HX jest uznana za zdolność do gromadzenia, analizowania, wizualizowania i działania na podstawie wglądów.

Kluczowe funkcje

Technologia Forsta obejmuje dostosowywalne ankiety do gromadzenia wglądów od dowolnej publiczności, zaawansowane narzędzia analityczne do analizy danych oraz narzędzia wizualizacyjne do tworzenia przekonujących raportów i prezentacji. Platforma oferuje również narzędzia automatyzacji, aby zapewnić, że odpowiednie informacje docierają do odpowiednich osób w celu podjęcia działań.

Użytkownicy docelowi

Rozwiązania Forsta są zaufane przez ponad 2500 klientów w ponad 100 krajach. Firma obsługuje różne branże, w tym usługi finansowe, hotelarstwo, badania rynkowe, usługi profesjonalne, handel detaliczny i technologię. Konsultanci eksperci Forsta i technologia pomagają organizacjom poprawić retencję klientów, napędzać wzrost przychodów i zwiększać efektywność operacyjną.

About Forsta

Forsta ma siedzibę w Londynie, Wielka Brytania. Firma jest znana ze swojego podejścia współpracy, słuchania klientów i projektowania rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb. Forsta dostosowuje swoją wiodącą na rynku technologię doświadczeń i badań, aby spełnić unikalne wymagania każdego klienta.

Uznanie i osiągnięcia

Forsta jest uznana za lidera w 2021 Gartner Magic Quadrant for Voice of the Customer oraz lidera w G2 Grid dla oprogramowania do zarządzania doświadczeniami, oprogramowania do analizy tekstu i oprogramowania do ankiet. Nagradzana platforma HX firmy została doceniona w TMC CUSTOMER Experience Innovation Awards.

Tło firmy

Z 487 pracownikami, Forsta jest znaczącym graczem w sektorze technologii doświadczeń. Firma jest częścią Press Ganey, renomowanego lidera w rozwiązaniach doświadczeń pacjentów.