SmartSurvey, narzędzie z siedzibą w Wielkiej Brytanii, uruchomione w 2010 roku, oferuje zaawansowane tworzenie ankiet, dystrybucję i graficzną analizę wyników.
Siedziba
Wielka Brytania
Założono
2010
Pracownicy
44
SmartSurvey to kompleksowe rozwiązanie do ankiet cyfrowych, zaprojektowane w celu ułatwienia tworzenia, dystrybucji i analizy ankiet. Oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs połączony z zaawansowanymi funkcjami, aby sprostać szerokiemu zakresowi potrzeb ankietowych.
SmartSurvey zapewnia solidny zestaw narzędzi do tworzenia angażujących i dostosowywalnych ankiet. Użytkownicy mogą wybierać spośród różnych typów pytań, w tym wielokrotnego wyboru, suwaków, Net Promoter Score (NPS), wolnego tekstu i wielu innych. Platforma obsługuje również zaawansowaną logikę i rozgałęzienia, aby prowadzić respondentów przez ankietę, redukując zmęczenie i poprawiając jakość danych.
Platforma obsługuje wiele kanałów do zbierania danych, w tym e-mail, SMS, web i wyskakujące okienka. Zapewnia to, że ankiety docierają do docelowej publiczności, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Dodatkowo, SmartSurvey oferuje natywne integracje z ponad 297 platformami, pozwalając użytkownikom na synchronizację danych z ich CRM, helpdeskiem lub bazą danych w sposób płynny.
SmartSurvey wyróżnia się w zakresie dostarczania możliwości analizy i raportowania w czasie rzeczywistym. Użytkownicy mogą szybko zauważać trendy, śledzić wyniki i podejmować decyzje oparte na danych dzięki dynamicznym pulpitom nawigacyjnym i raportom ankietowym. Platforma oferuje również narzędzia do analizy tematycznej i sentymentu oparte na sztucznej inteligencji, które przekształcają otwarte opinie tekstowe w praktyczne wnioski w ciągu kilku sekund.
Bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem dla SmartSurvey. Platforma jest certyfikowana ISO27001 i zgodna z przepisami GDPR, HIPAA i CCPA. Dane są bezpiecznie przechowywane na serwerach w Wielkiej Brytanii, zapewniając wysoki poziom ochrony danych i zgodność z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa.
SmartSurvey jest idealny dla firm wszystkich rozmiarów, instytucji edukacyjnych, dostawców opieki zdrowotnej, agencji rządowych i organizacji non-profit. Zaspokaja różne przypadki użycia, takie jak zarządzanie doświadczeniami klientów, zaangażowanie pracowników, badania rynku, badania akademickie i konsultacje publiczne.
SmartSurvey ma siedzibę w Tewkesbury w Wielkiej Brytanii. Założona w 2010 roku przez Dana Savage’a jako dostawca rozwiązań do ankiet cyfrowych dla firm wszystkich rozmiarów.
Od momentu powstania w 2010 roku SmartSurvey szybko rozwinęła się w jedną z wiodących platform ankiet online w Wielkiej Brytanii i Europie. Firma została uznana za jedną z 100 najlepszych firm cyfrowych w Wielkiej Brytanii i została wybrana do udziału w pierwszym w historii szczycie globalnej sieci D5 w Pałacu Buckingham.
Z zespołem liczącym 44 pracowników, SmartSurvey szczyci się dostarczaniem wyjątkowego wsparcia klienta. Zespół jest znany z tego, że jest przyjazny, dostępny i profesjonalny, skupiony na dostarczaniu narzędzi potrzebnych do przeprowadzania skutecznych badań.
