SmartSurvey, ein in Großbritannien ansässiges Tool, das 2010 auf den Markt kam, bietet fortschrittliche Funktionen zur Erstellung, Verteilung und grafischen Analyse von Umfragen.
Hauptsitz
Vereinigtes Königreich
Gegründet
2010
Mitarbeiter
44
SmartSurvey ist eine umfassende digitale Umfragelösung, die für die Erstellung, Verteilung und Analyse von Umfragen konzipiert wurde. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche in Kombination mit erweiterten Funktionen, um eine Vielzahl von Umfrageanforderungen zu erfüllen.
SmartSurvey bietet eine robuste Reihe von Tools zur Erstellung ansprechender und anpassbarer Umfragen. Benutzer können aus verschiedenen Fragetypen wählen, darunter Multiple-Choice, Schieberegler, Net Promoter Score (NPS), Freitext und mehr. Die Plattform unterstützt auch erweiterte Logik und Verzweigungen, um die Befragten durch die Umfrage zu führen, Ermüdung zu reduzieren und die Datenqualität zu verbessern.
Die Plattform unterstützt mehrere Kanäle zur Datenerfassung, darunter E-Mail, SMS, Web und Popups. Dadurch wird sichergestellt, dass Umfragen die Zielgruppe unabhängig von deren Standort erreichen. Darüber hinaus bietet SmartSurvey native Integrationen mit über 297 Plattformen, sodass Benutzer Daten nahtlos mit ihrem CRM, Helpdesk oder ihrer Datenbank synchronisieren können.
SmartSurvey zeichnet sich durch die Bereitstellung von Echtzeit-Analyse- und Berichterstellungsfunktionen aus. Benutzer können Trends schnell erkennen, die Leistung verfolgen und datengestützte Entscheidungen mit dynamischen Dashboards und Umfrageberichten treffen. Die Plattform bietet auch KI-gestützte Tools zur thematischen Analyse und Stimmungsanalyse, die Freitext-Feedback in Sekunden in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.
Sicherheit hat für SmartSurvey höchste Priorität. Die Plattform ist ISO27001-zertifiziert und entspricht den Vorschriften von GDPR, HIPAA und CCPA. Daten werden sicher auf Servern in Großbritannien gespeichert, was ein hohes Maß an Datenschutz und die Einhaltung strenger Sicherheitsstandards gewährleistet.
SmartSurvey ist ideal für Unternehmen aller Größen, Bildungseinrichtungen, Gesundheitsdienstleister, Regierungsbehörden und gemeinnützige Organisationen. Es deckt verschiedene Anwendungsfälle ab, wie z.B. Kundenbeziehungsmanagement, Mitarbeiterengagement, Marktforschung, akademische Forschung und öffentliche Konsultationen.
SmartSurvey hat seinen Sitz in Tewkesbury im Vereinigten Königreich. Es wurde 2010 von Dan Savage als Anbieter digitaler Umfragelösungen für Unternehmen aller Größen gegründet.
Seit seiner Gründung im Jahr 2010 hat sich SmartSurvey schnell zu einer der führenden Online-Umfrageplattformen in Großbritannien und Europa entwickelt. Das Unternehmen wurde als eines der 100 besten digitalen Unternehmen Großbritanniens anerkannt und wurde ausgewählt, um am ersten Gipfeltreffen des D5-Global-Netzwerks im Buckingham Palace teilzunehmen.
Mit einem Team von 44 Mitarbeitern ist SmartSurvey stolz auf seinen außergewöhnlichen Kundensupport. Das Team ist bekannt für seine freundliche, zugängliche und professionelle Art und konzentriert sich darauf, die Tools bereitzustellen, die für die Durchführung effektiver Forschung benötigt werden.
