SmartSurvey

SmartSurvey Products

SmartSurvey es una solución digital completa para encuestas diseñada para facilitar la creación, distribución y análisis de encuestas. Ofrece una interfaz fácil de usar combinada con funciones avanzadas para satisfacer una amplia gama de necesidades de encuestas.

Creación y personalización de encuestas

SmartSurvey proporciona un conjunto robusto de herramientas para crear encuestas atractivas y personalizables. Los usuarios pueden elegir entre varios tipos de preguntas, incluyendo opción múltiple, deslizadores, Net Promoter Score (NPS), texto libre y más. La plataforma también admite lógica avanzada y ramificación para guiar a los encuestados a través de la encuesta, reduciendo la fatiga y mejorando la calidad de los datos.

Recopilación de datos e integración

La plataforma admite múltiples canales para la recopilación de datos, incluyendo correo electrónico, SMS, web y ventanas emergentes. Esto asegura que las encuestas lleguen a la audiencia objetivo dondequiera que estén. Además, SmartSurvey ofrece integraciones nativas con más de 297 plataformas, permitiendo a los usuarios sincronizar datos con su CRM, mesa de ayuda o base de datos de manera fluida.

Análisis e informes

SmartSurvey destaca en proporcionar capacidades de análisis e informes en tiempo real. Los usuarios pueden detectar rápidamente tendencias, realizar un seguimiento del rendimiento y tomar decisiones basadas en datos con paneles dinámicos e informes de encuestas. La plataforma también ofrece herramientas de análisis temático y de sentimiento impulsadas por IA que transforman los comentarios de texto abierto en información útil en segundos.

Seguridad y cumplimiento

La seguridad es una prioridad máxima para SmartSurvey. La plataforma está certificada ISO27001 y cumple con las regulaciones GDPR, HIPAA y CCPA. Los datos se almacenan de manera segura en servidores con sede en el Reino Unido, garantizando altos niveles de protección de datos y cumplimiento con estándares de seguridad rigurosos.

Usuarios objetivo

SmartSurvey es ideal para empresas de todos los tamaños, instituciones educativas, proveedores de atención médica, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Se adapta a diversos casos de uso, como gestión de la experiencia del cliente, compromiso de los empleados, investigación de mercado, investigación académica y consultas públicas.

About SmartSurvey

SmartSurvey tiene su sede en Tewkesbury, en el Reino Unido. Fundada en 2010 por Dan Savage como proveedor de soluciones digitales para encuestas para empresas de todos los tamaños.

Crecimiento y reconocimiento

Desde su creación en 2010, SmartSurvey ha crecido rápidamente hasta convertirse en una de las principales plataformas de encuestas en línea en el Reino Unido y Europa. La empresa ha sido reconocida como una de las 100 principales empresas digitales del Reino Unido y fue seleccionada para asistir a la primera cumbre de la red global D5 en el Palacio de Buckingham.

Equipo y soporte

Con un equipo de 44 empleados, SmartSurvey se enorgullece de ofrecer un soporte al cliente excepcional. El equipo es conocido por ser amigable, accesible y profesional, enfocado en proporcionar las herramientas necesarias para realizar investigaciones efectivas.