SmartSurvey, un outil basé au Royaume-Uni lancé en 2010, offre une création de sondage avancée, une distribution et une analyse graphique des résultats.
Siège
Royaume-Uni
Fondé
2010
Employés
44
SmartSurvey est une solution complète de sondage numérique conçue pour faciliter la création, la distribution et l’analyse des sondages. Il offre une interface conviviale combinée à des fonctionnalités avancées pour répondre à un large éventail de besoins en matière de sondages.
SmartSurvey fournit un ensemble robuste d’outils pour créer des sondages engageants et personnalisables. Les utilisateurs peuvent choisir parmi divers types de questions, y compris les choix multiples, les curseurs, le Net Promoter Score (NPS), le texte libre, et plus encore. La plateforme prend également en charge la logique avancée et le branchement pour guider les répondants tout au long du sondage, réduisant la fatigue et améliorant la qualité des données.
La plateforme prend en charge plusieurs canaux pour la collecte de données, y compris l’email, les SMS, le web et les popups. Cela garantit que les sondages atteignent le public cible où qu’il se trouve. De plus, SmartSurvey offre des intégrations natives avec plus de 297 plateformes, permettant aux utilisateurs de synchroniser les données avec leur CRM, leur helpdesk ou leur base de données de manière transparente.
SmartSurvey excelle dans la fourniture d’analyses et de capacités de reporting en temps réel. Les utilisateurs peuvent rapidement repérer les tendances, suivre les performances et prendre des décisions basées sur les données avec des tableaux de bord dynamiques et des rapports de sondage. La plateforme offre également des outils d’analyse thématique et de sentiment alimentés par l’IA qui transforment les commentaires en texte libre en informations exploitables en quelques secondes.
La sécurité est une priorité absolue pour SmartSurvey. La plateforme est certifiée ISO27001 et conforme aux réglementations GDPR, HIPAA et CCPA. Les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs basés au Royaume-Uni, garantissant des niveaux élevés de protection des données et de conformité avec des normes de sécurité strictes.
SmartSurvey est idéal pour les entreprises de toutes tailles, les établissements d’enseignement, les prestataires de soins de santé, les agences gouvernementales et les organisations à but non lucratif. Il répond à divers cas d’utilisation tels que la gestion de l’expérience client, l’engagement des employés, la recherche de marché, la recherche académique et les consultations publiques.
SmartSurvey est basé à Tewkesbury au Royaume-Uni. Fondé en 2010 par Dan Savage en tant que fournisseur de solutions de sondage numérique pour les entreprises de toutes tailles.
Depuis sa création en 2010, SmartSurvey a rapidement grandi pour devenir l’une des principales plateformes de sondage en ligne au Royaume-Uni et en Europe. L’entreprise a été reconnue comme l’une des 100 meilleures entreprises numériques du Royaume-Uni et a été sélectionnée pour assister au premier sommet du réseau mondial D5 au palais de Buckingham.
Avec une équipe de 44 employés, SmartSurvey se targue de fournir un support client exceptionnel. L’équipe est connue pour être amicale, abordable et professionnelle, axée sur la fourniture des outils nécessaires pour mener des recherches efficaces.
