ViewPoint

ViewPoint Products

ViewPoint oferuje rozwiązania do zbierania opinii w czasie rzeczywistym, które przekształcają doświadczenia w praktyczne wskazówki. Wykorzystując innowacyjną technologię, ViewPoint zbiera opinie za pomocą kiosków, kodów QR i platform online, umożliwiając organizacjom szybkie i skuteczne reagowanie.

Unikalne ankiety z uśmiechniętymi buźkami

Charakterystyczne ankiety z uśmiechniętymi buźkami ViewPoint są zaprojektowane tak, aby przyciągać i angażować użytkowników, co przekłada się na większą dokładność i wskaźnik odpowiedzi. Te ankiety zbierają autentyczne myśli i uczucia w momencie doświadczenia, dostarczając cennych wskazówek do poprawy usług.

Wielostronne zbieranie opinii

Platforma ViewPoint CX wykorzystuje potężne oprogramowanie i różne metody zbierania danych, w tym kioski, tablety, ankiety online i ankiety SMS. Ta wszechstronność gwarantuje, że opinie mogą być zbierane w różnych środowiskach, od przestrzeni handlowych po biura korporacyjne.

Kiosk do zbierania opinii Pulse

Kiosk do zbierania opinii Pulse to stylowe i elastyczne urządzenie, które odkrywa “dlaczego” za pojedynczą oceną, używając pytań follow-up. Dostępny jako rozwiązanie stojące na podłodze, na blacie lub montowane na ścianie, Pulse łączy funkcjonalność z estetyką, co czyni go odpowiednim do różnych ustawień.

Wgląd w czasie rzeczywistym

Rozwiązania do zbierania opinii w czasie rzeczywistym ViewPoint zapewniają natychmiastową widoczność tego, co działa, a co wymaga uwagi. Dzięki pulpitu nawigacyjnemu na żywo i strukturyzowanym raportom, organizacje mogą monitorować wydajność w różnych zespołach, działach lub lokalizacjach. To proaktywne podejście do zarządzania opiniami pomaga organizacjom wyprzedzać potencjalne problemy.

Analiza umożliwiająca podjęcie działań

Wbudowana analiza zasilana sztuczną inteligencją ViewPoint przegląda kompletne ankiety, podkreślając powtarzające się tematy i zmiany nastrojów. Ta zaawansowana analiza przekształca surowe dane w jasne, sprioryzowane wskazówki, umożliwiając organizacjom podejmowanie świadomych decyzji i kształtowanie strategii biznesowej.

About ViewPoint

ViewPoint ma swoją siedzibę w Stoke Golding, Wielka Brytania. Założona w 2001 roku firma stała się liderem w dziedzinie rozwiązań do zbierania opinii w czasie rzeczywistym.

Obecność na świecie

Z zespołem liczącym 36 pracowników, ViewPoint rozszerzył swój zasięg, otwierając regionalne biura w Australii, Dubaju, Nowej Zelandii i USA. Ta globalna obecność pozwala firmie obsługiwać zróżnicowanych klientów z różnych branż.

Zaangażowanie w doskonałość

ViewPoint słynie z doskonałej obsługi klienta, co gwarantuje lojalność klientów rok po roku. Zaangażowanie firmy w jakość i innowacyjność sprawiło, że stała się zaufanym partnerem dla organizacji dążących do poprawy swoich usług dzięki praktycznym wskazówkom.