HappyOrNot ofrece información en tiempo real sobre la opinión de los clientes a través de un sencillo sistema de botones con caritas, ayudando a las empresas a mejorar el servicio y el rendimiento.
Sede
Finlandia
Fundada
2009
Empleados
84
HappyOrNot proporciona una plataforma de opinión de los clientes en tiempo real que ayuda a las empresas a entender la satisfacción del cliente e identificar áreas de mejora. La plataforma captura las emociones de los clientes en el momento exacto de la experiencia, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos.
El núcleo de la solución de HappyOrNot son sus intuitivos botones con caritas, que permiten a los clientes proporcionar una opinión instantánea con un simple toque. Este método garantiza altas tasas de respuesta y captura emociones genuinas, proporcionando a las empresas información precisa sobre la satisfacción del cliente.
HappyOrNot Analytics permite a las empresas compartir información con su personal, fomentando un entorno colaborativo donde todos pueden aprender lo que funciona y lo que no. Esta comprensión compartida ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas e implementar cambios que mejoren la satisfacción del cliente.
Para ayudar a las empresas a transformar sus operaciones, HappyOrNot ofrece Servicios de Éxito. Estos servicios proporcionan herramientas y mejores prácticas que guían a las organizaciones a convertir la opinión en acciones rentables. Al aprovechar estos conocimientos, las empresas pueden mejorar la excelencia del servicio y el rendimiento general del negocio con el tiempo.
HappyOrNot tiene su sede en Tampere, Finlandia. La empresa fue fundada en 2009 y ha crecido hasta emplear a 84 personas.
Con más de 4000 clientes en 135 países, HappyOrNot se ha establecido como un líder global en soluciones instantáneas de opinión de los clientes. La empresa ha recopilado más de 2 mil millones de respuestas de opinión hasta la fecha, demostrando su amplia adopción e impacto.
La misión de HappyOrNot es simplificar el proceso de dar y entender la opinión. Al permitir que las empresas se relacionen con sus clientes a través de un simple botón con caritas, HappyOrNot ayuda a convertir la opinión en acciones rentables, impulsando la excelencia del servicio y el rendimiento empresarial.
