HappyOrNot

HappyOrNot Products

HappyOrNot zapewnia platformę do zbierania opinii klientów w czasie rzeczywistym, która pomaga firmom zrozumieć satysfakcję klientów i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Platforma przechwytuje emocje klientów w dokładnym momencie doświadczenia, umożliwiając firmom podejmowanie decyzji opartych na danych.

Zbieranie opinii

Podstawą rozwiązania HappyOrNot są intuicyjne przyciski Smiley, które pozwalają klientom na natychmiastowe przekazanie opinii jednym przyciskiem. Ta metoda zapewnia wysoki wskaźnik odpowiedzi i przechwytuje prawdziwe emocje, dostarczając firmom dokładnych informacji na temat satysfakcji klientów.

Analiza i wgląd

HappyOrNot Analytics umożliwia firmom dzielenie się wglądami z pracownikami, tworząc środowisko współpracy, w którym każdy może dowiedzieć się, co działa, a co nie. To wspólne zrozumienie pomaga firmom podejmować świadome decyzje i wdrażać zmiany, które poprawiają satysfakcję klientów.

Usługi sukcesu

Aby pomóc firmom przekształcić ich działalność, HappyOrNot oferuje Usługi Sukcesu. Te usługi dostarczają narzędzia i najlepsze praktyki, które prowadzą organizacje do przekształcania opinii w dochodowe działania. Wykorzystując te wglądy, firmy mogą poprawić doskonałość obsługi i ogólną wydajność biznesową w czasie.

About HappyOrNot

HappyOrNot ma siedzibę w Tampere, w Finlandii. Firma została założona w 2009 roku i zatrudnia obecnie 84 osoby.

Zasięg globalny

Z ponad 4000 klientami w 135 krajach, HappyOrNot ustanowił się jako globalny lider w rozwiązaniach do natychmiastowego zbierania opinii klientów. Firma zebrała do tej pory ponad 2 miliardy odpowiedzi, demonstrując swoje szerokie przyjęcie i wpływ.

Misja i wpływ

Misją HappyOrNot jest uproszczenie procesu udzielania i rozumienia opinii. Umożliwiając firmom angażowanie się z klientami za pomocą prostego przycisku Smiley, HappyOrNot pomaga przekształcać opinie w dochodowe działania, napędzając doskonałość obsługi i wydajność biznesową.