Akita

Produits Akita

Akita est une plateforme complète de gestion de la réussite client conçue pour aider les entreprises à fidéliser, retenir et développer leur base de clients. En connectant des applications logicielles basées sur le cloud, Akita agrège les données en temps réel, fournissant aux responsables de la réussite client un historique complet des relations clients dans tous les départements.

Principales caractéristiques

Akita offre une gamme de fonctionnalités pour optimiser les efforts de réussite client. Des alertes exploitables vous informent lorsqu’un client nécessite une attention, vous permettant de prendre des mesures opportunes pour les clients à risque ou les opportunités de vente incitative. La segmentation des clients permet des efforts de réussite client sur mesure pour répondre aux exigences uniques de chaque client. Les playbooks automatisés rationalisent les flux de travail en déclenchant des actions prédéfinies basées sur le comportement ou les attributs des clients, libérant du temps pour des tâches à haute valeur ajoutée.

Avantages

L’utilisation d’Akita peut améliorer significativement la couverture des comptes de 300 %, réduire l’attrition de 40 % la première année et augmenter les revenus d’expansion de 35 % sur la même période. La puissante technologie de segmentation des clients de la plateforme vous permet de vous concentrer sur les clients et les actions clés, tandis que les playbooks automatisés prennent en charge les processus principaux. Le Planificateur de Réussite Client aide à créer, planifier et gérer les tâches depuis une seule interface, rationalisant les flux de travail quotidiens.

Intégration et Personnalisation

Akita s’intègre parfaitement avec toutes les sources de données clients, offrant une vue à 360 degrés de la santé des clients. La plateforme offre des scores de santé client entièrement personnalisables qui reflètent votre entreprise, vous donnant des informations d’un coup d’œil sur chaque client. Les tableaux de bord personnalisés fournissent des métriques clés à portée de main, avec des tableaux de bord illimités présentant des statistiques, des graphiques et des listes de clients.

À propos de Akita

Akita est basée sur Crane Street, en Irlande. Fondée en 2014, l’entreprise a grandi pour devenir une équipe de trois employés dédiés.

Conformité et Confiance

Akita est approuvée par les startups et les entreprises établies pour son approche innovante de la gestion de la réussite client. L’engagement de la plateforme envers la sécurité des données et la conformité garantit que toutes les données clients sont traitées avec le plus grand soin et conformément aux réglementations pertinentes.