Customer Thermometer, uno strumento con sede a Brighton, offre sondaggi via email con alti tassi di risposta, feedback in tempo reale e facile integrazione con popolari strumenti software.
Sede
Regno Unito
Fondata
2010
Dipendenti
5
Customer Thermometer è un unico strumento di sondaggio per la soddisfazione del cliente progettato per essere risposto direttamente dalle caselle di posta elettronica, fornendo tassi di risposta leader del settore. Questo approccio innovativo garantisce che i clienti possano facilmente condividere i loro feedback senza la necessità di navigare lontano dalla loro email, aumentando significativamente la probabilità di risposta.
Customer Thermometer offre un’esperienza senza soluzione di continuità sia per le aziende che per i loro clienti. Con questo strumento, le aziende possono scrivere, creare e inviare email con un bellissimo branding in pochi secondi. I clienti possono quindi fare clic direttamente dalla loro casella di posta elettronica per fornire feedback, che le aziende possono tracciare in tempo reale. Questo tracciamento in tempo reale consente un’azione immediata sui feedback dei clienti, aiutando a ridurre l’abbandono dei clienti e ad aumentare le recensioni positive.
Una delle caratteristiche più notevoli di Customer Thermometer è la sua capacità di integrarsi con una serie di popolari strumenti software. Le aziende possono incorporare le icone di Customer Thermometer in piattaforme come Zendesk, ServiceNow, Kaseya, Desk.com, Intercom, Salesforce, ConnectWise, Outlook e molti altri. Questa capacità di integrazione garantisce che le aziende possano raccogliere feedback in tempo reale su qualsiasi argomento, direttamente all’interno dei loro flussi di lavoro esistenti.
Iniziare con Customer Thermometer è veloce e semplice. Le aziende possono configurare un account completamente funzionale in pochi secondi senza la necessità di alcun lavoro di sviluppo o informazioni sulla carta di credito. Questa facilità d’uso si estende al processo di creazione del sondaggio, con le aziende che possono iniziare a inviare sondaggi in appena due minuti. La piattaforma è progettata per essere user-friendly, garantendo che aziende di tutte le dimensioni possano beneficiare delle sue potenti funzionalità.
Customer Thermometer ha sede a Brighton, Regno Unito. L’azienda è stata fondata nel 2010 e ha un piccolo ma dedicato team di cinque dipendenti.
Customer Thermometer ha ricevuto notevoli riconoscimenti per il suo approccio innovativo al feedback dei clienti. Nel 2019, l’azienda ha vinto il Queen’s Award for Enterprise per il commercio internazionale e il Gold Stevie Award per il servizio clienti. Questi premi evidenziano l’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e il suo successo nel fornire soluzioni preziose alle aziende di tutto il mondo.
L’azienda soddisfa o supera tutti i requisiti GDPR, garantendo che i dati dei clienti siano gestiti con la massima cura e sicurezza. Questa conformità con le severe normative sulla protezione dei dati ha guadagnato a Customer Thermometer la fiducia di molte aziende Fortune 500.
