Customer Thermometer, ein in Brighton ansässiges Tool, bietet Umfragen per E-Mail mit hohen Antwortraten, Echtzeit-Feedback und einfacher Integration mit beliebten Software-Tools.
Hauptsitz
Vereinigtes Königreich
Gegründet
2010
Mitarbeiter
5
Customer Thermometer ist ein einzigartiges Tool zur Messung der Kundenzufriedenheit, das direkt aus dem E-Mail-Posteingang beantwortet werden kann und branchenführende Antwortraten bietet. Dieser innovative Ansatz stellt sicher, dass Kunden ihr Feedback einfach teilen können, ohne ihre E-Mail verlassen zu müssen, was die Wahrscheinlichkeit von Antworten erheblich erhöht.
Customer Thermometer bietet ein nahtloses Erlebnis für Unternehmen und ihre Kunden. Mit diesem Tool können Unternehmen in Sekunden schön gestaltete, markenkonforme E-Mails schreiben, erstellen und versenden. Kunden können dann direkt aus ihrem E-Mail-Posteingang klicken, um Feedback zu geben, das Unternehmen in Echtzeit verfolgen können. Diese Echtzeit-Verfolgung ermöglicht sofortiges Handeln auf Basis von Kundenfeedback und hilft, Kundenabwanderung zu reduzieren und positive Bewertungen zu erhöhen.
Eine der herausragenden Funktionen von Customer Thermometer ist seine Fähigkeit, sich mit einer Reihe beliebter Software-Tools zu integrieren. Unternehmen können Customer Thermometer-Symbole in Plattformen wie Zendesk, ServiceNow, Kaseya, Desk.com, Intercom, Salesforce, ConnectWise, Outlook und viele mehr einbetten. Diese Integrationsfähigkeit stellt sicher, dass Unternehmen Echtzeit-Feedback zu jedem Thema direkt in ihren bestehenden Workflows sammeln können.
Der Einstieg in Customer Thermometer ist schnell und unkompliziert. Unternehmen können ein voll funktionsfähiges Konto in Sekunden einrichten, ohne dass Entwicklungsarbeit oder Kreditkarteninformationen erforderlich sind. Diese Benutzerfreundlichkeit erstreckt sich auch auf den Prozess der Umfrageerstellung, wobei Unternehmen in nur zwei Minuten mit dem Versenden von Umfragen beginnen können. Die Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Unternehmen aller Größen von ihren leistungsstarken Funktionen profitieren können.
Customer Thermometer hat seinen Sitz in Brighton, Vereinigtes Königreich. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und hat ein kleines, aber engagiertes Team von fünf Mitarbeitern.
Customer Thermometer hat bemerkenswerte Anerkennung für seinen innovativen Ansatz zur Kundenzufriedenheit erhalten. Im Jahr 2019 gewann das Unternehmen den Queen’s Award for Enterprise für internationalen Handel und den Gold Stevie Award für Kundenservice. Diese Auszeichnungen unterstreichen das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und seinen Erfolg bei der Bereitstellung wertvoller Lösungen für Unternehmen weltweit.
Das Unternehmen erfüllt oder übertrifft alle GDPR-Anforderungen und stellt sicher, dass Kundendaten mit größter Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden. Diese Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen hat Customer Thermometer das Vertrauen vieler Fortune-500-Unternehmen eingebracht.
