Help-Desk / Ticketing
Europäische Help-Desk-Suiten zum Weiterleiten, Priorisieren und Auto-Lösen von Tickets über Mail, Chat und Telefon; SLA-Timer, KI-Vorschläge und DSGVO-konformes Hosting für schnellere Lösungen.
Live-Chat & Messaging
EU-Live-Chat-Widgets, Omnichannel-Postfächer und Chatbots für sofortigen, personalisierten Support; Kampagnen, Dateifreigabe und Transkripte DSGVO-konform in der EU.
Wissensdatenbank & Self-Service
Wissensdatenbank-Tools aus Europa zum Veröffentlichen von Artikeln, Videos und FAQs mehrsprachig; KI-Suche und Feedback für Self-Service, Daten und Analysen in der EU.
Customer-Success-Plattformen
Customer-Success-Plattformen aus Europa zur Kombination von Health Scores, Playbooks und Lifecycle-Automation für Bindung; Churn-Risiken erkennen, Aufgaben auslösen, Wirkung berichten – Daten in EU-Clouds.
Feedback & Umfragen
Europäische Umfrage-Suiten zur Erfassung von NPS, CSAT und Produktfeedback per Mail, In-App und Link; Sentiment analysieren, Loops schließen, Antworten DSGVO-sicher in der EU.
Community-Plattformen
Community-Foren und User-Groups aus Europa zur Förderung von Peer-Support, Ideenaustausch und Advocacy; Moderation, Experten-Badges und Inhalte sicher in der EU gehostet.
