Skalin, platforma z siedzibą w Paryżu, oferuje 360° widok klienta, oceny stanu zdrowia oparte na AI i inteligentne automatyzacje, aby zwiększyć wzrost SaaS.
Siedziba
Francja
Założono
2020
Pracownicy
7
Skalin to kompleksowa platforma customer success, zaprojektowana, aby pomóc firmom B2B SaaS lepiej onboardować, angażować i rozwijać swoją bazę klientów. Dzięki potężnemu zestawowi narzędzi, Skalin zapewnia 360° widok klientów, agregując dane z różnych źródeł, takich jak dane CRM, wykorzystanie produktu, szczegóły subskrypcji i rozmowy.
Skalin łatwo łączy dane z CRM z informacjami z backendów i innych narzędzi, takich jak Segment, Pendo, Mixpanel, Intercom i Zendesk. Ta integracja tworzy zunifikowany i użyteczny widok klienta, pozwalając na analizę wszystkich danych klientów w jednym miejscu. To holistyczne podejście zapewnia, że masz pełne zrozumienie potrzeb i zachowań swoich klientów.
Dzięki Skalin możesz tworzyć spersonalizowane przepływy pracy i ustawiać alerty w czasie rzeczywistym, aby przyspieszyć onboardowanie i zwiększyć zaangażowanie klientów. Te inteligentne automatyzacje pomagają proaktywnie wspierać wzrost na każdym etapie podróży klienta. Automatyzując powtarzalne zadania, Skalin pozwala Twojemu zespołowi skupić się na dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń klientom.
Ocena stanu zdrowia oparte na AI w Skalin automatycznie wykrywa klientów zagrożonych i przewiduje ich odejście, umożliwiając podjęcie proaktywnych działań w celu poprawy retencji. Ta funkcja pomaga zidentyfikować klientów, którzy potrzebują Twojej uwagi, pozwalając spędzić mniej czasu na zgadywaniu i więcej na pomocy klientom. Samouczące się algorytmy cicho analizują dane klientów i autonomicznie wykrywają ryzykowne zachowania, dostarczając cenne informacje od pierwszego dnia.
Skalin ma siedzibę w Paryżu, we Francji. Firma została założona w 2020 roku z misją zrewolucjonizowania sposobu, w jaki firmy B2B SaaS zarządzają sukcesem klienta. Z małym, ale oddanym zespołem 7 pracowników, Skalin jest zaangażowany w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, które pomagają firmom lepiej onboardować, angażować i rozwijać swoich klientów.
Skalin przestrzega ścisłych standardów zgodności UE, zapewniając, że wszystkie dane klientów są traktowane z najwyższą starannością i bezpieczeństwem. Skupienie firmy na zgodności i innowacji sprawiło, że jest to jedna z najwyżej ocenianych platform wśród użytkowników i analityków.
