Skalin, una piattaforma con sede a Parigi, offre una visione a 360° del cliente, punteggi di salute basati sull'intelligenza artificiale e automazioni intelligenti per potenziare la crescita del SaaS.
Sede
Francia
Fondata
2020
Dipendenti
7
Skalin è una piattaforma completa di customer success progettata per aiutare le aziende B2B SaaS a migliorare l’onboarding, l’engagement e la crescita della loro base clienti. Con la sua potente suite di strumenti, Skalin fornisce una visione a 360° dei clienti aggregando dati da varie fonti come dati CRM, utilizzo del prodotto, dettagli degli abbonamenti e conversazioni.
Skalin combina senza sforzo i dati del tuo CRM con le informazioni dal tuo backend e da altri strumenti come Segment, Pendo, Mixpanel, Intercom e Zendesk. Questa integrazione crea una vista unificata e azionabile del cliente, permettendoti di analizzare tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto. Questo approccio olistico garantisce che tu abbia una comprensione completa delle esigenze e dei comportamenti dei tuoi clienti.
Con Skalin, puoi creare flussi di lavoro personalizzati e impostare avvisi in tempo reale per accelerare l’onboarding e aumentare l’engagement dei clienti. Queste automazioni intelligenti ti aiutano a supportare proattivamente la crescita in ogni fase del percorso del cliente. Automatizzando i compiti ripetitivi, Skalin permette al tuo team di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali per i clienti.
I punteggi di salute basati sull’intelligenza artificiale di Skalin rilevano automaticamente i clienti a rischio e prevedono l’abbandono, permettendoti di intraprendere azioni proattive per migliorare la retention. Questa funzionalità ti aiuta a identificare i clienti che necessitano della tua attenzione, permettendoti di spendere meno tempo a indovinare e più tempo ad aiutare i tuoi clienti. Gli algoritmi di auto-apprendimento analizzano silenziosamente i dati dei tuoi clienti e rilevano autonomamente i comportamenti a rischio, fornendoti preziose informazioni fin dal primo giorno.
Skalin ha sede a Parigi, Francia. L’azienda è stata fondata nel 2020 con la missione di rivoluzionare il modo in cui le aziende B2B SaaS gestiscono il customer success. Con un piccolo ma dedicato team di 7 dipendenti, Skalin è impegnata a fornire soluzioni innovative che aiutano le aziende a migliorare l’onboarding, l’engagement e la crescita dei loro clienti.
Skalin aderisce a rigorosi standard di conformità dell’UE, garantendo che tutti i dati dei clienti siano gestiti con la massima cura e sicurezza. L’attenzione dell’azienda sulla conformità e l’innovazione l’ha resa una piattaforma tra le più apprezzate tra utenti e analisti.
