Skalin, una plataforma con sede en París, ofrece una vista de 360° del cliente, puntuaciones de salud impulsadas por IA y automatizaciones inteligentes para impulsar el crecimiento de SaaS.
Sede
Francia
Fundada
2020
Empleados
7
Skalin es una plataforma integral de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas B2B SaaS a incorporar, involucrar y hacer crecer mejor su base de clientes. Con su potente conjunto de herramientas, Skalin proporciona una vista de 360° de los clientes al agregar datos de diversas fuentes como datos de CRM, uso del producto, detalles de suscripción y conversaciones.
Skalin combina sin esfuerzo los datos de tu CRM con información de tu backend y otras herramientas como Segment, Pendo, Mixpanel, Intercom y Zendesk. Esta integración crea una vista unificada y procesable del cliente, permitiéndote analizar todos tus datos de clientes en un solo lugar. Este enfoque holístico garantiza que tengas una comprensión completa de las necesidades y comportamientos de tus clientes.
Con Skalin, puedes crear flujos de trabajo personalizados y configurar alertas en tiempo real para impulsar una incorporación más rápida y aumentar la participación del cliente. Estas automatizaciones inteligentes te ayudan a apoyar proactivamente el crecimiento en cada etapa del viaje del cliente. Al automatizar tareas repetitivas, Skalin permite que tu equipo se centre en ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Las Puntuaciones de Salud impulsadas por IA de Skalin detectan automáticamente a los clientes en riesgo y predicen la rotación, lo que te permite tomar medidas proactivas para mejorar la retención. Esta característica te ayuda a identificar a los clientes que necesitan tu atención, permitiéndote pasar menos tiempo adivinando y más tiempo ayudando a tus clientes. Los algoritmos de autoaprendizaje minan silenciosamente tus datos de clientes y detectan de manera autónoma comportamientos riesgosos, proporcionándote información valiosa desde el primer día.
Skalin tiene su sede en París, Francia. La compañía fue fundada en 2020 con la misión de revolucionar la forma en que las empresas B2B SaaS gestionan el éxito del cliente. Con un pequeño pero dedicado equipo de 7 empleados, Skalin se compromete a proporcionar soluciones innovadoras que ayuden a las empresas a incorporar, involucrar y hacer crecer mejor a sus clientes.
Skalin se adhiere a estrictos estándares de cumplimiento de la UE, asegurando que todos los datos de los clientes sean manejados con el máximo cuidado y seguridad. El enfoque de la compañía en el cumplimiento y la innovación la ha convertido en una plataforma mejor valorada entre usuarios y analistas por igual.
