Skalin, een platform gevestigd in Parijs, biedt een 360° klantbeeld, AI-gestuurde gezondheidsscores en slimme automatisering om de groei van SaaS te stimuleren.
Hoofdkantoor
Frankrijk
Opgericht
2020
Medewerkers
7
Skalin is een uitgebreid platform voor klantsucces, ontworpen om B2B SaaS-bedrijven te helpen bij het beter onboarden, betrekken en laten groeien van hun klantenbestand. Met zijn krachtige suite van tools biedt Skalin een 360°-beeld van klanten door gegevens te verzamelen uit verschillende bronnen zoals CRM-gegevens, productgebruik, abonnementsdetails en gesprekken.
Skalin combineert moeiteloos gegevens uit uw CRM met inzichten uit uw backend en andere tools zoals Segment, Pendo, Mixpanel, Intercom en Zendesk. Deze integratie creëert een geünificeerd en actiegericht klantbeeld, waardoor u al uw klantgegevens op één plaats kunt analyseren. Deze holistische aanpak zorgt ervoor dat u een volledig begrip heeft van de behoeften en gedragingen van uw klanten.
Met Skalin kunt u gepersonaliseerde workflows maken en realtime waarschuwingen instellen om het onboardingproces te versnellen en de betrokkenheid van klanten te vergroten. Deze slimme automatisering helpt u om proactief groei te ondersteunen in elke fase van de klantreis. Door repetitieve taken te automatiseren, stelt Skalin uw team in staat om zich te concentreren op het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.
De AI-gestuurde gezondheidsscores van Skalin detecteren automatisch klanten met risico’s en voorspellen churn, waardoor u proactieve acties kunt ondernemen om de retentie te verbeteren. Deze functie helpt u klanten te identificeren die uw aandacht nodig hebben, zodat u minder tijd hoeft te besteden aan gissen en meer tijd aan het helpen van uw klanten. De zelflerende algoritmen delven geruisloos in uw klantgegevens en detecteren autonoom risicovol gedrag, waardoor u vanaf dag één waardevolle inzichten krijgt.
Skalin is gevestigd in Parijs, Frankrijk. Het bedrijf werd opgericht in 2020 met als missie om de manier waarop B2B SaaS-bedrijven klantsucces beheren te revolutioneren. Met een klein maar toegewijd team van 7 medewerkers is Skalin toegewijd aan het leveren van innovatieve oplossingen die bedrijven helpen bij het beter onboarden, betrekken en laten groeien van hun klanten.
Skalin houdt zich aan strenge EU-compliancenormen, waardoor alle klantgegevens met de grootste zorg en veiligheid worden behandeld. De focus van het bedrijf op compliance en innovatie heeft ervoor gezorgd dat het een hoog gewaardeerd platform is onder gebruikers en analisten.
