OTOBO

OTOBO-Produkte

OTOBO ist eine vielseitige Service-Management-Plattform, die entwickelt wurde, um IT- und unternehmensweite Dienstleistungen zu verbessern. Sie bietet eine modulare und skalierbare Lösung, die Organisationen dabei unterstützt, ihren Kunden herausragende Dienstleistungen zu bieten, sei es für interne IT-Dienstleistungen, Kundendienst oder spezialisierte Abteilungsdienstleistungen.

Wichtige Funktionen

OTOBO zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, komplexe und repetitive Service-Prozesse zu standardisieren und zu automatisieren. Diese Fähigkeit steigert die Effizienz von Service-Organisationen erheblich, verbessert die Servicequalität und erhöht die Zufriedenheit sowohl der Mitarbeiter als auch der Kunden. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können sich Service-Teams auf kritischere Probleme konzentrieren, was zu schnelleren Antworten und Lösungen für Anfragen führt.

Vorteile

Die Plattform bietet IT-Abteilungen größere Transparenz, Effizienz und Produktivität. Organisationen behalten die Kontrolle über sensible Daten und sparen gleichzeitig Service- und Lizenzkosten, da OTOBO 100% Open Source ist. Diese Open-Source-Natur stellt sicher, dass Benutzer die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und erweitern können, ohne zusätzliche Lizenzgebühren zu zahlen.

Community und Support

Als Hersteller und Eigentümer des Quellcodes von OTOBO bietet das Unternehmen umfassende Support-Dienstleistungen, einschließlich Beratung, Schulung, Entwicklung, Support und Managed Services. Dies stellt sicher, dass Benutzer OTOBO erfolgreich in ihren Organisationen einführen und betreiben können. Die OTOBO-Community ist ebenfalls eine wertvolle Ressource für Benutzer, um sich zu beteiligen und die Zukunft der Plattform mitzugestalten.

Über OTOBO

OTOBO hat seinen Sitz in Leiblfing, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und ist auf ein Team von 10 engagierten Mitarbeitern angewachsen.

Mission

Die Mission des Unternehmens ist es, Service-Exzellenz zu fördern und Menschen durch herausragende Service-Management-Lösungen zum Lächeln zu bringen. OTOBO ist bestrebt, Open-Source-Lösungen anzubieten, die die Servicequalität und Effizienz in verschiedenen Sektoren verbessern.

Community Engagement

OTOBO fördert einen starken Gemeinschaftsgeist und ermutigt Benutzer, sich zu beteiligen und aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Plattform mitzuwirken. Dieser gemeinschaftsorientierte Ansatz stellt sicher, dass OTOBO auf die Bedürfnisse der Benutzer reagiert und sich weiterhin mit innovativen Funktionen und Fähigkeiten weiterentwickelt.