OTOBO

OTOBO Products

OTOBO to wszechstronna platforma zarządzania usługami, zaprojektowana w celu poprawy usług IT i przedsiębiorstw. Oferuje modułowe i skalowalne rozwiązanie, które wspiera organizacje w dostarczaniu wyjątkowych usług swoim klientom, czy to wewnętrznych usług IT, usług dla klientów, czy specjalistycznych usług działowych.

Kluczowe funkcje

OTOBO wyróżnia się zdolnością do standaryzacji i automatyzacji złożonych i powtarzalnych procesów usługowych. Ta zdolność znacznie zwiększa efektywność organizacji usługowych, poprawia jakość usług i zwiększa satysfakcję zarówno pracowników, jak i klientów. Dzięki automatyzacji rutynowych zadań, zespoły usługowe mogą skupić się na bardziej krytycznych kwestiach, co prowadzi do szybszych odpowiedzi i rozwiązań dla zapytań.

Korzyści

Platforma zapewnia działom IT większą przejrzystość, efektywność i produktywność. Organizacje zachowują kontrolę nad wrażliwymi danymi, jednocześnie oszczędzając na kosztach usług i licencji, dzięki temu, że OTOBO jest w 100% open source. Ten charakter open source gwarantuje, że użytkownicy mogą dostosowywać i rozszerzać platformę zgodnie ze swoimi specyficznymi potrzebami, bez ponoszenia dodatkowych opłat licencyjnych.

Wspólnota i wsparcie

Jako producent i właściciel kodu źródłowego OTOBO, firma oferuje kompleksowe usługi wsparcia, w tym konsultacje, szkolenia, rozwój, wsparcie i zarządzane usługi. Zapewnia to, że użytkownicy mogą z powodzeniem wprowadzić i obsługiwać OTOBO w swoich organizacjach. Wspólnota OTOBO jest również cennym zasobem dla użytkowników, którzy mogą dołączyć i kształtować przyszłość platformy.

About OTOBO

OTOBO ma siedzibę w Leiblfing w Niemczech. Założona w 2011 roku firma rozrosła się do zespołu 10 dedykowanych pracowników.

Misja

Misją firmy jest wspieranie doskonałości usług i sprawianie, aby ludzie uśmiechali się dzięki wyjątkowym rozwiązaniom w zarządzaniu usługami. OTOBO zobowiązuje się do dostarczania rozwiązań open source, które poprawiają jakość i efektywność usług w różnych sektorach.

Zaangażowanie społeczności

OTOBO promuje silne poczucie wspólnoty, zachęcając użytkowników do dołączania i aktywnego uczestnictwa w kształtowaniu przyszłości platformy. To podejście oparte na wspólnocie gwarantuje, że OTOBO pozostaje responsywne na potrzeby użytkowników i nadal ewoluuje z najnowocześniejszymi funkcjami i możliwościami.