OTOBO

OTOBO Products

OTOBO è una versatile piattaforma di gestione dei servizi progettata per migliorare i servizi IT e aziendali. Offre una soluzione modulare e scalabile che supporta le organizzazioni nel fornire servizi eccezionali ai loro clienti, siano essi servizi IT interni, servizi clienti o servizi dipartimentali specializzati.

Caratteristiche principali

OTOBO si distingue per la sua capacità di standardizzare e automatizzare processi di servizio complessi e ripetitivi. Questa capacità aumenta significativamente l’efficienza delle organizzazioni di servizio, migliora la qualità del servizio e aumenta la soddisfazione sia dei dipendenti che dei clienti. Automatizzando i compiti di routine, i team di servizio possono concentrarsi su questioni più critiche, portando a risposte e soluzioni più rapide per le richieste.

Benefici

La piattaforma fornisce ai dipartimenti IT una maggiore trasparenza, efficienza e produttività. Le organizzazioni mantengono il controllo sui dati sensibili risparmiando sui costi di servizio e licenza, grazie al fatto che OTOBO è 100% open source. Questa natura open source garantisce che gli utenti possano personalizzare ed estendere la piattaforma per soddisfare le loro esigenze specifiche senza incorrere in ulteriori costi di licenza.

Comunità e Supporto

In qualità di produttore e proprietario del codice sorgente di OTOBO, l’azienda offre servizi di supporto completi, tra cui consulenza, formazione, sviluppo, supporto e servizi gestiti. Questo garantisce che gli utenti possano introdurre e utilizzare con successo OTOBO all’interno delle loro organizzazioni. La comunità OTOBO è anche una risorsa preziosa per gli utenti che desiderano unirsi e contribuire a plasmare il futuro della piattaforma.

About OTOBO

OTOBO ha sede a Leiblfing, Germania. Fondata nel 2011, l’azienda è cresciuta fino a diventare un team di 10 dipendenti dedicati.

Missione

La missione dell’azienda è promuovere l’eccellenza del servizio e far sorridere le persone attraverso soluzioni di gestione dei servizi eccezionali. OTOBO è impegnata a fornire soluzioni open source che migliorano la qualità e l’efficienza del servizio in vari settori.

Coinvolgimento della Comunità

OTOBO promuove un forte spirito di comunità, incoraggiando gli utenti a unirsi e partecipare attivamente alla formazione del futuro della piattaforma. Questo approccio guidato dalla comunità garantisce che OTOBO rimanga reattivo alle esigenze degli utenti e continui a evolversi con funzionalità e capacità all’avanguardia.