OTOBO

OTOBO Producten

OTOBO is een veelzijdig service management platform ontworpen om IT- en bedrijfsbrede services te verbeteren. Het biedt een modulair en schaalbaar oplossing die organisaties ondersteunt bij het leveren van uitzonderlijke services aan hun klanten, of het nu gaat om interne IT-services, klantenservices of gespecialiseerde afdelingsservices.

Belangrijkste kenmerken

OTOBO valt op door zijn vermogen om complexe en repetitieve serviceprocessen te standaardiseren en te automatiseren. Deze mogelijkheid verhoogt de efficiëntie van serviceorganisaties aanzienlijk, verbetert de servicekwaliteit en verhoogt de tevredenheid van zowel medewerkers als klanten. Door routinetaken te automatiseren, kunnen serviceteams zich richten op kritischere problemen, wat leidt tot snellere reacties en oplossingen voor vragen.

Voordelen

Het platform biedt IT-afdelingen meer transparantie, efficiëntie en productiviteit. Organisaties behouden controle over gevoelige gegevens en besparen op service- en licentiekosten, dankzij het feit dat OTOBO 100% open source is. Deze open-source aard zorgt ervoor dat gebruikers het platform kunnen aanpassen en uitbreiden aan hun specifieke behoeften zonder extra licentiekosten.

Gemeenschap en ondersteuning

Als fabrikant en eigenaar van de broncode van OTOBO biedt het bedrijf uitgebreide ondersteuningsdiensten, waaronder consultancy, training, ontwikkeling, ondersteuning en beheerde services. Dit zorgt ervoor dat gebruikers OTOBO succesvol kunnen introduceren en gebruiken binnen hun organisaties. De OTOBO-gemeenschap is ook een waardevolle bron voor gebruikers om zich bij aan te sluiten en de toekomst van het platform vorm te geven.

Over OTOBO

OTOBO is gevestigd in Leiblfing, Duitsland. Opgericht in 2011, is het bedrijf uitgegroeid tot een team van 10 toegewijde medewerkers.

Missie

De missie van het bedrijf is om service-excellentie te bevorderen en mensen te laten glimlachen door middel van uitstekende service management oplossingen. OTOBO is toegewijd aan het leveren van open-source oplossingen die de servicekwaliteit en efficiëntie in verschillende sectoren verbeteren.

Gemeenschapsbetrokkenheid

OTOBO bevordert een sterke gemeenschapssfeer en moedigt gebruikers aan om zich aan te sluiten en actief deel te nemen aan het vormgeven van de toekomst van het platform. Deze gemeenschap-gedreven aanpak zorgt ervoor dat OTOBO reageert op de behoeften van gebruikers en blijft evolueren met geavanceerde functies en mogelijkheden.