Document360, une plateforme basée au Royaume-Uni, offre des solutions de base de connaissances alimentées par l'IA pour divers besoins de documentation.
Siège
Royaume-Uni
Fondé
2017
Document360 est une plateforme complète de base de connaissances conçue pour rationaliser la création et la gestion de divers types de documentation. Elle s’adresse aux entreprises souhaitant créer des FAQ, des guides utilisateur, de la documentation produit, des procédures opérationnelles standard, et plus encore.
Document360 offre une base de connaissances alimentée par l’IA qui simplifie le processus de création de documentation riche pour un usage interne et externe. La plateforme fournit une expérience d’édition de classe mondiale et est personnalisable pour répondre aux besoins des entreprises de petite à grande échelle. Elle prend en charge la gestion de la documentation de plusieurs projets, la configuration utilisateur, le support API et les analyses pour maintenir le contenu frais et pertinent.
Avec Document360, les utilisateurs peuvent créer, gérer et publier une large gamme de documents, y compris des bases de connaissances, de la documentation logicielle ou produit, de la documentation API, des procédures opérationnelles standard (SOPs) et des manuels utilisateur. La plateforme utilise l’IA pour améliorer la création de contenu, offrant des fonctionnalités comme la génération automatique de glossaires, de titres, de résumés d’articles, de FAQ, de méta-descriptions, et plus encore. Elle inclut également une recherche interactive alimentée par l’IA appelée Eddy, qui fournit des réponses précises aux requêtes des utilisateurs cinq fois plus rapidement que les méthodes de recherche traditionnelles.
Document360 sert de référentiel central pour stocker tous les documents, permettant un accès rapide et améliorant la productivité de l’équipe. Elle remplace les PDF traditionnels par des manuels utilisateur dynamiques, recherchables et multilingues qui rendent la récupération d’informations sans effort pour les clients. La plateforme centralise et rationalise également les SOPs pour des processus comme l’intégration des employés, la conformité et le contrôle qualité.
La plateforme est polyvalente et peut être utilisée dans divers secteurs. Elle convient aux produits SaaS à toutes les étapes, des exigences au déploiement. Document360 assure la conformité réglementaire et atténue les risques dans les environnements de santé. Elle rationalise également les opérations et maximise la productivité dans les institutions éducatives en facilitant le partage efficace des connaissances entre les étudiants et le corps professoral.
Document360 est basée à Swanley, au Royaume-Uni. La société a été fondée en 2017.
Document360 offre un contrôle total sur le CSS personnalisé, permettant aux utilisateurs d’adapter la base de connaissances à leurs besoins spécifiques. La plateforme est conçue pour être sécurisée et conforme à diverses réglementations.
Document360 est reconnue comme un choix de premier plan sur des plateformes comme G2 et Capterra.
