Spectrm, une plateforme basée à Berlin, construit des chatbots IA pour le marketing conversationnel sur les applications de messagerie.
Siège
Allemagne
Fondé
2016
Employés
23
Spectrm est une plateforme de marketing conversationnel conçue pour aider les marketeurs à augmenter leurs revenus sur les canaux de messagerie. Elle utilise des données zero-party et l’automatisation du marketing conversationnel pour créer des expériences client personnalisées à grande échelle.
La plateforme de Spectrm alimente de nombreux chatbots parmi les plus performants au monde, permettant aux marques d’engager les acheteurs, de stimuler les ventes et de construire des relations durables sur des plateformes de messagerie populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram DM. Les chatbots sont équipés d’une intelligence de niveau ChatGPT, permettant des conversations réelles avec les clients.
La plateforme inclut un constructeur de flux de conversation qui aide à créer des copies et des traductions conformes à la marque en utilisant des grands modèles de langage affinés par de réelles conversations clients. Cette fonctionnalité permet aux marques de partager des offres de produits qui convertissent les clients directement au sein des conversations de chat.
Spectrm est idéal pour les marketeurs qui cherchent à ajouter un nouveau canal de marketing que les clients n’éteindront pas. Il est particulièrement utile pour les marques visant à réduire les coûts d’acquisition et à augmenter l’engagement via la messagerie privée. Des startups aux entreprises du Fortune 100, les équipes s’appuient sur la plateforme de Spectrm pour concevoir des expériences pour leurs clients.
Spectrm permet aux marques de créer des segments hyper-personnalisés basés sur les préférences partagées par les clients, plutôt que sur des hypothèses. Cela permet une ré-engagement significatif au fil du temps, en envoyant des messages continus que les clients sont ravis de recevoir. La plateforme soutient également la croissance d’un public directement joignable sur Facebook et Instagram, en dirigeant le trafic vers des conversations en tête-à-tête.
Spectrm est basé à Berlin, en Allemagne. La société a été fondée en 2016 et compte aujourd’hui une équipe de 23 employés.
La mission de Spectrm est de donner aux marques les outils dont elles ont besoin pour créer des chatbots que les clients adorent. La société combine une technologie marketing puissante avec une touche humaine expérimentée pour aider les marques à libérer tout le potentiel du marketing conversationnel.
Des marques du monde entier font confiance à Spectrm pour avoir de meilleures conversations avec leurs clients. L’approche de l’entreprise est simple ; une grande technologie le rend possible, et de grands humains le rendent réussi. Spectrm s’engage à soutenir les marques avec un service client dédié et des meilleures pratiques à chaque étape du processus.
