Surveypal, usługa z siedzibą w Helsinkach, zbiera opinie klientów za pomocą ankiet, ocen, recenzji i rozmów, aby dostarczyć praktyczne wskazówki.
Siedziba
Finlandia
Założono
2007
Pracownicy
19
Surveypal to kompleksowa platforma do zbierania opinii klientów, zaprojektowana do zbierania, analizowania i wykorzystywania informacji zwrotnych od klientów. Umożliwia firmom lepsze zrozumienie swoich klientów i podejmowanie świadomych decyzji na podstawie opinii w czasie rzeczywistym.
Surveypal oferuje wiele kanałów do zbierania opinii klientów, w tym ankiety, oceny, recenzje i rozmowy. To wieloaspektowe podejście zapewnia, że firmy mogą gromadzić informacje z różnych punktów kontaktu, zapewniając holistyczne spojrzenie na doświadczenia klientów.
Surveypal pomaga firmom zrozumieć ‘dlaczego’ za ‘czym’. Dodając kontekstowe informacje i odpowiednie punkty danych do opinii klientów, firmy mogą głębiej zagłębić się w powody stojące za sentimentami i zachowaniami klientów.
Surveypal zapewnia, że każda opinia jest nie tylko analizowana, ale także priorytetyzowana i wykorzystywana. Platforma dostarcza praktyczne wskazówki, które informują o planowaniu strategii, pomagając firmom skupić się na tematach najważniejszych dla ich klientów. To maksymalizuje wpływ inicjatyw i napędza poprawę koncentrującą się na kliencie.
Dzięki analizie tekstu i sentimentu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji Surveypal, firmy mogą szybko zidentyfikować powody stojące za opiniami klientów. Ta zaawansowana technologia dostarcza praktyczne wskazówki dla wszystkich interakcji z klientami, umożliwiając firmom szybkie i skuteczne reagowanie.
Surveypal ma siedzibę w Helsinkach, w Finlandii. Firma została założona w 2007 roku i rozrosła się do zespołu 19 poświęconych profesjonalistów.
Surveypal przestrzega rygorystycznych standardów zgodności z UE, zapewniając, że wszystkie dane klientów są traktowane z najwyższą starannością i bezpieczeństwem. To zobowiązanie do zgodności podkreśla zaangażowanie firmy w utrzymanie wysokich standardów ochrony danych i prywatności.
