Zammad, una solución de helpdesk con sede en Berlín lanzada en 2016, ofrece opciones de código abierto y SaaS para gestionar las comunicaciones con los clientes en múltiples canales.
Sede
Alemania
Fundada
2015
Empleados
20
Zammad es una solución completa de helpdesk y ticketing diseñada para optimizar las comunicaciones con los clientes y mejorar las experiencias de servicio. Ofrece una plataforma centralizada para gestionar todas las interacciones con los clientes, asegurando que los equipos de soporte puedan abordar eficientemente las consultas y los problemas.
Zammad proporciona una serie de características que lo convierten en una herramienta poderosa para el soporte al cliente. Los usuarios pueden conectar todos sus canales de comunicación, otorgar fácilmente derechos de usuario y recibir informes útiles. Esto permite a las empresas mantener el control sobre sus interacciones con los clientes y proporcionar un servicio excepcional. La plataforma es conocida por su intuitividad, velocidad y facilidad de uso, lo que la hace accesible para equipos de todos los tamaños.
Zammad es ideal para empresas que buscan mejorar sus operaciones de soporte al cliente. Es particularmente beneficioso para los helpdesks de TI y otras unidades organizacionales dentro de una administración que necesitan digitalizar procesos internos. Las características de amplio alcance del software lo hacen adecuado para diversas industrias y tamaños de empresas, desde pequeñas startups hasta grandes empresas.
Zammad tiene su sede en Berlín, Alemania. La compañía fue fundada en 2015 y desde entonces ha crecido hasta contar con un equipo de 20 empleados.
Zammad se compromete a proporcionar una solución de helpdesk/ticketing galardonada que sea tanto de código abierto como disponible como SaaS. La compañía se enorgullece de su plataforma intuitiva, rápida y fácil de usar, que ha sido adoptada por cientos de empresas desde su lanzamiento en 2016.
La compañía se adhiere a estrictas regulaciones de privacidad de datos, asegurando que todos los datos de los clientes sean manejados con el máximo cuidado y seguridad.
